adminНачало деятельности в России: 2009 год
Горячая линия: +7 (800) 775-15-64, +7 (495) 642 60 69
Сайт туроператора TUI: www.tui.ru
Представительства: Россия, весь мир
Принадлежность к международному холдингу: TUI Group
Направления из России:
Европа (Черногория, Чехия, Греция, Испания, Австрия, Италия, Хорватия, Андорра, Кипр, Болгария, Финляндия, Франция), страны Ближнего Востока (Турция, Израиль, ОАЭ, Грузия), страны Азии (Индия, Вьетнам, Индонезия, Таиланд, Китай, Шри-Ланка, Южная Корея), другие страны (Мальдивы, Сейшелы, Доминиканская Республика, Куба)
Описание туроператора TUI
Бренд TUI уже более 40 лет успешно ведет свою деятельность на международном туристическом рынке. А в 2014 году, в результате объединения немецкого оператора TUI AG и английского TUI Travel PLC образовался новый единый холдинг TUI Group.
В 2009 году было создано подразделение TUI Россия, которое осуществляет туристическую деятельность на территории России и на данный момент также входит в холдинг TUI Group.
Головной офис TUI Group базируется в Германии, акции компании торгуются на Лондонской фондовой бирже. На данный момент компания является одной из самых доходных в мире среди туристического бизнеса. Также неоднократно завоевывала престижные награды в сфере туризма.
На сегодняшний день TUI Group предлагает более 180 направлений по всему миру и ежегодно обслуживает свыше 30 млн. туристов.
В состав компании входит:
- 1800 офисов, работающих под маркой TUI в Европе и свыше 500 в России
- свыше 300 отелей по всему миру
- 6 собственных авиакомпаний
Одна из самых известных, немецкий лоукостер TUIfly, является в Германии третьей по величине флота авиакомпанией. Среди остальных — британский чартерный авиаперевозчик Thomson, скандинавская чартерная авиакомпания TUIfly Nordic, бельгийская JetairFly, французский перевозчик Corsair, занимающий второе место во Франции по количеству пассажиропотока, и ArkeFly. Общий авиапарк состоит из более 130 единиц техники. - лайнеры для круизов (14 единиц)
TUI Россия
Организация TUI Россия является ведущим оператором на отечественном рынке. TUI Россия специализируется на разнообразном отдыхе для групповых туристов: экскурсионный, пляжный, горнолыжный и другие. Не так давно компания начала организовывать туры по России — в Казань, Санкт-Петербург, Сочи, Великий Устюг. При планировании и организации туристических пакетов туроператор старается делать акцент на уникальности предлагаемых услуг, тем самым выделяя себя из основной массы конкурентов.
Из особенностей можно выделить, программы отдыха для туристов:
TUI Тукан – это удобные развивающие клубы для маленьких путешественников, которые открываются в определенных отелях на туристический сезон. Список отелей можно посмотреть на официальном сайте TUI. Выбирая данную концепцию отдыха, можно не беспокоиться о дискомфорте во время отдыха с детьми. Для самых маленьких есть возможность заказать заранее предметы ухода (стульчики, ванночки, коляски и т.д.), для детей постарше предусмотрены различные игры, спортивные мероприятия на открытом воздухе и дискотеки.
Fun&Sun – это программа отдыха для всей семьей. Для родителей предусмотрены спортивные мероприятия, спа-программы, фитнес-программы, для детей различные игры, конкурсы, анимация, дискотека и развивающие занятия.
DAY&NIGHT CONNECTED – это программа отдыха для молодых людей, предназначенная для знакомств и зажигательного отдыха, вечеринки, шоу, пляжные дискотеки, фитнес-программы и спортивные мероприятия.
Также TUI сотрудничает на эксклюзивных условиях с различными отелями, попасть в которые можно только купив турпутевку у туроператора.
Сайт туроператора TUI
Сайт тур оператора достаточно информационный, можно почитать более подробно о деятельности и развитии компании. Ежедневно публикуются горящие туры по самым лучшим ценам. Можно воспользоваться поиском и найти нужный тур на выбранные даты и направления. Оплата и покупка тура происходит онлайн, не выходя из дома, документы приходят на электронную почту, а если возникнут вопросы, всегда можно связаться с менеджером по телефону.
На сайте представлен сервис по проверке статуса вашего заказа, с помощью которого всегда можно получить полную информацию по купленной турпутевке, даже если она приобреталась через турагентство. Проверка осуществляется по номеру загранпаспорта и фамилии.
Также у TUI можно приобрети авиабилеты по самым низким ценам на чартерные рейсы по различным направлениям.
Плюсы тур оператора TUI
(составлены в том числе и на основе отзывов туристов)
+ крупная стабильная компания, минимальный риск банкротства
+ имеет надежного партнера по страхованию. В России заключен договор со страховой компанией Ингосстрах. Это позволяет обеспечивать своих клиентов надёжными медицинскими страховками и страховками от невыезда.
+ предлагает своим клиентам эксклюзивные отели и программы отдыха
+ имеет свой собственный авиапарк, это позволяет снизить количество переносов и задержек рейсов
+ качественный сервис при работе с клиентами, организации трансфера, проживания
+ профессиональные сотрудники, хорошо подобранный персонал, в том числе гиды
+ индивидуальный подход к каждому клиенту, вежливость и терпеливость
+ невысокие цены на туры на популярные и востребованные направления
+ постоянно проводит анкетирование клиентов с целью улучшения обслуживания и предлагаемого сервиса
+ при длительных задержках рейсов выплачивают компенсацию
Минусы тур оператора TUI
(составлены на основе отзывов туристов в том числе)
— небольшое разнообразие отелей по некоторым направлениям
— как и многие другие тур операторы, завышают цены на экскурсии и иногда настойчиво предлагают их своим клиентам
— небольшое количество городов вылета
— иногда экономят на обслуживании пассажиров в самолетах
— высокие цены на дополнительные услуги
— пока не очень много направлений для отдыха из России
В целом, TUI надежный и комфортный туроператор, можно смело рекомендовать приобретать путевку у данной компании. Обслуживание туристов на достойном уровне и с каждым годом улучшается.
